信息系统建设和服务是信息化建设中不可或缺的重要环节,随着新技术的发展,信息系统建设和服务正向更高层次发展,对推进两化融合发展,推动软件和信息技术服务产业由大变强,培育国家重点骨干企业,提升全行业支撑性作用具有至关重要的作用。为科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平,指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力、提升服务质量,信息系统建设和服务能力评估体系标准应运而生。《T/CITIF001-2019信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》标准提出了对信息化建设和服务提供者的综合能力要求。能力评估是指中国电子信息行业联合会立足于行业自律、自愿申请为前提,组织开展的第三方评估活动。CS能力评估结果供有关部门机构及组织作为选择信息系统建设和服务供应商的参考依据。获得信息系统建设和服务(CS)能力评估证书的收益:1)有利于市场竞争,提高信息系统建设和服务企业的能力与水平,加强自身建设,不断提高企业的经营、技术和管理能力。2)有利于展示自身实力,便于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择,降低前期沟通成本。CS认证可以有效的降低项目前期沟通成本。软件模型集成CMMI四级
服务认证是针对服务的认证。按照《中华人民共和国认证认可条例》规则,我国认证分“管理系统认证、服务认证、产品认证”三大类。服务认证是基于顾客感知、重视组织质量管理和服务特性满足程度的新式认证准则,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提高服务供给比重、增强中国服务世界竞争力具有积极作用。国家认监委批准的服务认证有:产品售后服务点评系统认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。产品售后服务点评系统认证是服务认证涉及面多广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、交易、服务型企业均可请求认证。服务认证便是点评服务接触特性是否满足要求的活动。由于所有服务都存在着质量要求,因而,服务质量认证是常见的认证类别。服务质量认证通常能够包括一部分安全的内容,假如某些服务体验互动或其感知进程安全危险较高,超过了基本安全的限值,这时就需要单独进行服务安全认证,如蹦极、跳伞等。CS辅导CMMI有助于提高软件开发者的职业素养,对每个参与其中的人员逐渐变的标准化、规范化。
为科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平,指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力、提升服务质量,信息系统建设和服务能力评估体系标准应运而生。信息系统建设和服务能力评估体系系列标准的个,提出了对信息系统建设和服务提供者的综合能力要求。原【信息系统集成资质】目前已正式更换为:信息系统建设和服务能力评估体系(CS)。而企业关心的莫过于CS对于企业自身有什么实质意义。申请信息系统建设和服务能力评估对于企业的意义有以下三点:(1)有利于提高获得信息系统建设和服务能力评估体系证书企业的能力与水平,加强自身建设,不断提高企业的经营、技术和管理能力,参与市场竞争。(2)有利于获得信息系统建设和服务能力评估体系证书企业展示自身实力,便于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择,降低前期沟通成本。(3)促进信息系统建设和服务行业高质量发展,规范信息系统建设和服务能力评估工作。
是否需要进行年审?CS1级(初始级)、CS2级(基本级)获证企业,自证书发放日起,在每年规定的期限内(以评估工作部发布通知时间为准)通过评估工作管理平台提交年度自查报告,由颁证机构对年度自查情况进行真实性和有效性文件复核。评估机构如发现年度自查报告存在异议,可对获证组织采取现场复核。CS3级(良好级)、CS4级(级)、CS5级(杰出级)获证企业,自证书发放日起12-18个月内,至少进行一次监督评估,证书有效期内至少开展2次监督评估,监督评估人日数不应少于对应级别初次评估总人日数的一半,两次监督评估内容应完整覆盖该能力级别所要求的能力项过程要求和度量项要求。信息技术服务标准可以降低运维服务成本。
认证ITSS有何用?对于企业自身而言,认证ITSS意味着公司内部的运维效率得到提高,为公司创造财富;对于服务商而言,认证ITSS了专业性,在同行竞争中优势更大。03如何认证?ITSS实施的是采用建立质量管理体系的PDCA方法论(计划-执行-检查-改进)实施过程管控,根据ITSS标准的各项要求,对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行整合,并与IT服务全生命周期的规范化管理相结合,从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进四个阶段循环实施的过程,形成一个闭环同时管控内部四要素(人员、资源、过程、技术)及分要素,一共涉及24项关键指标,每项指标都具体到文件。这些文件都涉及到ITSS评估,包含每级成熟度分别的要求和审核要点。信息技术服务标准可以提升运维业务收入。一级安防技防行业证书
CMMI能够帮助企业建立起一个针对性很强的质量管理体系,帮助用户提高产品的质量,提高客户的满意度。软件模型集成CMMI四级
经过ISO/IEC17025:2005规范认可的实验室有诸多项益处:
标明实验室具备了按有关世界原则开展校准/检测的技能才能。CNAS实验室认可原则的依据是ISO/IEC17025,这是个世界通用的实验室质量和技能要求的规范。实验室获得了CNAS的认可,就标志着其现已依据世界规范建立了一套质量管理系统,只要严格依据该系统开展工作,则实验室的技能才能就有了保障,那么实验室为顾客所提供的检测/校准服务就能够声称是契合世界规范要求的。
增强实验室在校准/检测商场的竞争才能,赢得社会各界的信赖。实验室的产品是检测报告或校准证书,检测报告或校准证书的质量对实验室的信誉和生计起着重要作用,决定着实验室的竞争才能。ISO/IEC17025为实验室在“产品”的生产和构成过程中,经过各项质量管理活动帮助实验室进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改善,以确保实验室“产品”以及服务的质量。关于实验室顾客而言,挑选技能才能得到认可的实验室能够减少提供不合格“产品”的危险。 软件模型集成CMMI四级